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Política de Devolución

En Recall Swimwear, nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones.

Condiciones para Devoluciones:

• Periodo de Devolución: Tienes 5 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
• Estado del Producto: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con todas las etiquetas originales adjuntas. No se aceptarán productos que hayan sido usados, lavados o alterados de cualquier manera.
• Empaque Original: El producto debe ser devuelto en su empaque original.

Proceso de Devolución:

• Solicitud de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en recallswimwear@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
• Aprobación de Devolución: Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
• Envío del Producto: Empaqueta el artículo de manera segura y envíalo utilizando la etiqueta de envío proporcionada. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y/o adquirir un seguro de envío, ya que no garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si se aprueba, se procesará el reembolso a tu método original de pago dentro de un cierto número de días.

Excepciones:

• Artículos en Oferta: Solo se pueden devolver los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden devolver.
• Tarjetas de Regalo: Las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Cambios:

• La manera más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.

Envío de Devoluciones:

• Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

Contacto:

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en recallswimwear@gmail.com.

Métodos de Envío:

• Utilizamos servicios de envío confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tu pedido.
• Ofrecemos opciones de envío estándar y express para adaptarnos a tus necesidades.

Tiempos de Procesamiento:

• Una vez que se haya confirmado tu pedido y se haya procesado el pago, nos esforzamos por enviarlo lo antes posible.
• Por favor, ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

Tiempos de Entrega:

• Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
• Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega al momento de realizar tu pedido.
• Recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tarifas de Envío:

• Las tarifas de envío se calculan en función del peso de tu pedido y tu ubicación.
• Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de pago antes de que confirmes tu pedido.

Seguimiento de Envíos:

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás rastrear su estado utilizando el número de seguimiento proporcionado en tu correo electrónico de confirmación de envío.

Dirección de Envío:

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar tu pedido para evitar retrasos en la entrega.

Contacto:

Para cualquier consulta adicional sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos en recallswimwear@gmail.com.